El aeropuerto de Cancún está a unos 16 kilómetros al sur de Downtown Cancún y a unos 20 minutos en coche del extremo sur de la Hotel Zone, la larga franja de arena con los grandes resorts a lo largo del Boulevard Kukulcán.
Es uno de los aeropuertos con más tráfico de Latinoamérica, con cuatro terminales, y no es difícil ir del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera siempre que sepas a qué decir que no.
Los autobuses de ADO salen de las terminales hacia la Hotel Zone, Downtown, Playa del Carmen y Tulum por una fracción de lo que cuesta el taxi, y son la mejor opción para la mayoría de quienes viajan ligeros de equipaje.
Si viajan varias personas, llevan mucho equipaje o van lejos por la costa, un traslado reservado con antelación o un taxi del aeropuerto puede valer la pena.
Aquí tienes todas las opciones con precios, tiempos de viaje y dónde encontrarlas exactamente: ADO directo a la Hotel Zone, ADO a Downtown y desde ahí el autobús urbano, ADO a Playa del Carmen y Tulum, Tren Maya, taxi, Uber, shuttle, traslado y coche de alquiler.
También te explico cómo pasar entre los vendedores de la sala de llegadas.
¿Planeas tu viaje a Cancún a última hora? 🇲🇽
Aquí tienes algunas de las mejores cosas que hacer, hoteles y otros consejos para tu viaje a Cancún.
🎡 Mejores actividades y tours:
1. Descubre las ruinas mayas en una excursión de un día a Chichén Itzá con cenote y Valladolid
2. Disfruta de un día completo de snorkel y playa en una excursión en catamarán a Isla Mujeres
3. Recorre la selva y nada en un cenote en una excursión en buggy desde Playa del Carmen
🛌 Mejores hoteles:
1. Hyatt Ziva Cancun All-Inclusive es un resort de lujo todo incluido justo en la punta de Punta Cancún
2. Oleo Cancun Playa All Inclusive Resort te ofrece todo incluido directamente en la playa a un precio medio
3. Sina Suites Cancun es un hotel tranquilo y económico solo para adultos junto a la laguna
Índice
Resumen rápido
- ADO directo a la Hotel Zone: desde 170 pesos (unos 8 €) por persona hasta Punta Cancún y paradas a lo largo del Boulevard Kukulcán, unos 45 minutos, con menos salidas que a Downtown.
- ADO a Downtown Cancún: unos 140 pesos (unos 7 €), de 30 a 45 minutos hasta la terminal de ADO en la Avenida Tulum, y desde ahí el autobús urbano R-1 a la Hotel Zone por unos 13 pesos (menos de 1 €).
- ADO a Playa del Carmen: unos 275 pesos (unos 13 €), alrededor de 1 hora y 10 minutos hasta la terminal junto a la Quinta Avenida.
- ADO a Tulum: unos 450 pesos (unos 21 €), de 2 horas y 30 minutos a 2 horas y 45 minutos, con solo unas pocas salidas al día.
- Tren Maya: autobús lanzadera desde las terminales hasta la estación Cancún Aeropuerto y tren hacia Playa del Carmen y Tulum, pero con pocas salidas y estaciones fuera de las ciudades.
- Taxi del aeropuerto: precio fijo por zona, normalmente de unos 900 a 1.500 pesos (unos 45 a 70 €) por vehículo hasta la Hotel Zone.
- Uber: una zona gris legal a la llegada, pero bien para el regreso.
- Shuttle y traslado: shuttles compartidos desde unos 18 dólares (unos 16 €) por persona y traslados privados a la Hotel Zone desde unos 58 dólares (unos 50 €) por vehículo.
- Coche de alquiler: bueno para la Riviera Maya, Tulum y Chichén Itzá, pero innecesario si solo vas a estar en la piscina de la Hotel Zone.
Las terminales T2, T3 y T4
El aeropuerto de Cancún tiene cuatro terminales, pero como turista casi siempre aterrizarás en una de las tres grandes. La Terminal 2 se usa sobre todo para vuelos nacionales y bastantes vuelos del resto de Latinoamérica. La Terminal 3 es la más grande y en la que aterriza la mayoría de los vuelos de Estados Unidos, Canadá y Europa. La Terminal 4 es la más nueva y tiene tanto aerolíneas internacionales como mexicanas. La Terminal 1 es la pequeña terminal para vuelos chárter y privados. La terminal de tu vuelo aparece en la tarjeta de embarque o en la app de la aerolínea, y es importante saberlo para el regreso, porque las terminales no están en el mismo edificio.
Las terminales están repartidas a lo largo de la vía de acceso del aeropuerto, y la distancia entre ellas es demasiado larga para ir a pie con maletas. Si tienes que cambiar de terminal, hay autobuses lanzadera gratuitos entre ellas. La buena noticia es que ADO, los taxis autorizados y las empresas de traslados paran en las tres terminales grandes, así que no tienes que moverte hasta que sigas tu camino. El aeropuerto lo gestiona la empresa ASUR, y encontrarás las empresas de transporte oficiales en transporte en la página de ASUR para Cancún.
La sala de llegadas y los vendedores insistentes
Después de pasar el control de pasaportes, la cinta de equipaje y la aduana, entras en un pasillo que muchos viajeros llaman «the shark tank». Ahí hay personas uniformadas detrás de mostradores con carteles como Information, Tourist Assistance o Welcome, y te llaman en cuanto pasas. Ofrecen transporte gratis, excursiones baratas o ayuda con tu traslado, pero muchos en realidad venden tiempo compartido. Un taxi gratis puede acabar en una presentación de ventas de varias horas en un resort.
Mi consejo es cruzar directamente sin detenerte y sin enseñarle tu voucher a nadie. Si has reservado un traslado con antelación, el conductor te espera fuera con un cartel con tu nombre, y es a él a quien tienes que buscar, no a la gente dentro de la sala que dice venir de tu empresa. Nunca contrates un taxi con alguien que se te acerque. Los taxis oficiales y ADO tienen sus propios mostradores, y los autobuses rojos de ADO paran justo a la salida de la sala de llegadas. Además, lleva algunos pesos desde tu banco o saca dinero en un cajero dentro de la terminal, porque las casas de cambio de la sala de llegadas ofrecen un mal tipo de cambio.
1. Autobús ADO directo del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera
Durante muchos años no había ningún autobús del aeropuerto a la Hotel Zone, así que tenías que ir a Downtown y hacer transbordo. ADO lo ha cambiado con una ruta directa desde las terminales 2, 3 y 4 hasta la Hotel Zone, que termina en Plaza La Fiesta, en Punta Cancún, donde el Boulevard Kukulcán hace el giro y se encuentran las grandes discotecas y centros comerciales. Según ADO, el autobús para en el camino, entre otros sitios, en el Museo Maya, AquaWorld y Plaza La Isla, pero no todas las salidas paran en los mismos lugares, así que revisa la parada en el billete.
Según la página de ADO sobre la ruta a la Hotel Zone, un billete sencillo cuesta desde 170 pesos (unos 8 €) y el trayecto dura unos 45 minutos. Una maleta de hasta 25 kilos y un equipaje de mano pequeño están incluidos en el precio. Compras el billete en el mostrador de ADO en la zona de llegadas o con antelación en ADO, y pagas con tarjeta o en efectivo. Hay menos salidas que a Downtown, así que consulta el horario para tu terminal y fecha antes de aterrizar.
La desventaja es que el autobús no llega hasta tu hotel. Si tu resort está a pocos cientos de metros de una parada, no hay problema, pero si está muy al fondo del Boulevard Kukulcán, tendrás que tomar el autobús urbano R-1 o un taxi para el último tramo. En cambio, si te alojas en Punta Cancún, es la opción más lógica. El Aloft by Marriott Cancun está justo al lado de Plaza La Fiesta, y puedes ver los precios del Aloft Cancun aquí. Si dudas sobre dónde alojarte en la Hotel Zone o en el resto de la ciudad, lee mi guía sobre dónde alojarse en Cancún, donde repaso las zonas y los hoteles en varias categorías de precio.
2. ADO al centro (Downtown) y después en autobús urbano
El autobús normal de ADO sale de las terminales 2, 3 y 4 hacia la terminal de ADO en el centro de Cancún (Downtown), en la esquina de Avenida Tulum y Avenida Uxmal. El boleto cuesta unos 140 pesos (unos 7 €), el trayecto dura de 30 a 45 minutos según el tráfico y hay salidas frecuentes desde primera hora de la mañana hasta tarde por la noche. Es la forma más barata de salir del aeropuerto y la adecuada si te alojas en el centro, donde los hoteles son mucho más baratos que en la Zona Hotelera. El Hotel Parador está en Avenida Tulum, a pocos minutos a pie de la terminal, y puedes ver precios del Hotel Parador aquí.
Si vas a la Zona Hotelera, sal a Avenida Tulum y toma el autobús urbano R-1 que lleva el cartel de Zona Hotelera en el parabrisas. Recorre todo el Boulevard Kukulcán, pasando por Punta Cancún y bajando a lo largo de la playa, y puedes bajarte justo delante de la mayoría de los resorts. El autobús funciona casi las 24 horas, cuesta unos 13 pesos (menos de 1 €) y se paga en efectivo al conductor con monedas o billetes pequeños, porque rara vez tiene cambio. Este último tramo dura de 20 a 45 minutos según lo lejos que esté tu hotel. Con maletas grandes, yo preferiría tomar un taxi normal desde la terminal de ADO, que cuesta unos 150 a 250 pesos (unos 7 a 12 €) hasta la Zona Hotelera, y aun así pagas mucho menos que en un taxi del aeropuerto.
Desde esta misma terminal de ADO salen también los autobuses a Chichén Itzá, Valladolid, Mérida y Chiquilá, de donde zarpa el ferry a Holbox, y hay consigna de equipaje por si tienes un par de horas libres. Los boletos se pueden comprar en la página web de ADO o en la app.
3. ADO a Playa del Carmen
Si vas a Playa del Carmen, ADO sale directamente desde el aeropuerto y no necesitas dar un rodeo por el centro de Cancún. Hay salidas frecuentes durante casi todo el día y hasta la noche, el trayecto dura alrededor de 1 hora y 10 minutos y el boleto cuesta unos 275 pesos (unos 13 €). Va por la carretera 307 pasando por Puerto Morelos, y algunas salidas hacen allí una parada corta.
Playa del Carmen tiene dos terminales de ADO y es importante elegir la correcta al comprar el boleto. La Terminal Turística está en la Quinta Avenida con Avenida Juárez, a pocos minutos a pie de la playa y del ferry a Cozumel, y es la más práctica para la mayoría de los hoteles del centro. La otra, la Terminal Alterna, en la 20 Avenida con Calle 12, está más arriba en la ciudad y solo conviene si tu hotel está en la zona norte. Si aterrizas tarde, revisa la última salida en ADO, porque después solo te quedarán el taxi o el traslado.
4. ADO a Tulum
A Tulum también hay autobuses directos de ADO desde el aeropuerto, pero solo unas pocas salidas al día. El trayecto dura de 2 horas y 30 minutos a 2 horas y 45 minutos con parada en Playa del Carmen, y el boleto cuesta unos 450 pesos (unos 20 €). Si aterrizas a una hora en la que no hay autobús directo, puedes tomar el autobús a Playa del Carmen y cambiar allí, ya que entre Playa del Carmen y Tulum hay autobuses todo el día.
El autobús termina en la terminal de ADO de Tulum Centro, en la avenida principal, Avenida Tulum. Desde aquí puedes ir a pie a los hoteles del pueblo, pero si te alojas en la zona hotelera de Tulum junto a la playa, necesitarás un taxi para el último tramo de 10 a 20 minutos. Acuerda el precio antes de subir, porque los taxis de Tulum no tienen taxímetro y tienen fama de caros. Si llegas temprano y te apetece ver las ruinas, bastantes autobuses de ADO paran también en la parada de las ruinas de Tulum, así que pregunta en el mostrador si tu salida lo hace.
5. Tren Maya desde Cancún Aeropuerto
El nuevo Tren Maya tiene una estación llamada Cancún Aeropuerto, pero que el nombre no te engañe. La estación está algo al sur de las terminales y no se puede llegar a pie. Un autobús lanzadera conecta las terminales con la estación por unos 35 pesos (menos de 2 €), y el boleto normalmente se compra en el mostrador de ADO. Desde la estación, el tren va hacia el sur a Puerto Morelos, Playa del Carmen y Tulum, y sigue recorriendo la península de Yucatán.
El tren es moderno y amplio, y tiene buen espacio para el equipaje, pero para los trayectos cortos por la costa rara vez es la opción más práctica. Hay pocos trenes al día y las estaciones de Playa del Carmen y Tulum están fuera de las ciudades, así que necesitas un autobús o un taxi en ambos extremos. Los turistas extranjeros pagan más que los mexicanos, y en clase turista el viaje a Playa del Carmen cuesta unos 230 pesos (unos 11 €) y a Tulum unos 450 a 500 pesos (unos 20 a 25 €). En comparación, ADO te lleva directamente al centro por más o menos el mismo precio.
El Tren Maya tiene más sentido si vas más lejos en la península, por ejemplo a Valladolid, Mérida o Bacalar, y te apetece viajar en tren. Encontrarás los horarios y las estaciones en Tren Maya, y los boletos se venden en la página oficial de boletos del Tren Maya y en la taquilla de la estación. Lleva el pasaporte de todos los viajeros y ten cuidado al comprar con antelación un boleto para el mismo día en que aterrizas, porque no se pueden cambiar poco antes de la salida y los retrasos de vuelos son habituales.
6. Taxi del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera
En el aeropuerto solo pueden recoger pasajeros los taxis autorizados del aeropuerto y las empresas de traslados aprobadas; los taxis urbanos amarillos y verdes de Cancún solo pueden dejar pasajeros. Los taxis del aeropuerto tienen tarifas fijas según la zona a la que vayas, y el viaje se paga en el mostrador oficial de la zona de llegadas antes de salir al coche. El precio es por vehículo y no por persona.
El taxi del aeropuerto es caro. Calcula unos 900 a 1.500 pesos (unos 45 a 70 €) hasta la Zona Hotelera, unos 700 a 900 pesos (unos 35 a 45 €) hasta el centro, unos 95 a 120 dólares (unos 85 a 105 €) hasta Playa del Carmen y unos 150 a 220 dólares (unos 135 a 195 €) hasta Tulum. Pide el precio en pesos, porque en dólares suele estar redondeado al alza con un mal tipo de cambio, y haz que te lo confirmen por escrito antes de pagar. El trayecto a la Zona Hotelera dura de 20 a 40 minutos.
Sinceramente, un traslado reservado con antelación casi siempre sale más barato que el taxi del aeropuerto al mismo destino, así que el taxi tiene más sentido si no te ha dado tiempo a reservar nada y el autobús no te viene bien. Eso sí, si viajan cuatro personas con mucho equipaje, el precio por persona puede resultar razonable.
7. Uber desde el aeropuerto de Cancún
Uber es un tema delicado en Cancún. Los sindicatos de taxistas llevan muchos años luchando contra la app y, aunque Uber ha ganado varios juicios, las autoridades mexicanas siguen diciendo que los conductores de apps no pueden recoger pasajeros en el aeropuerto, y no hay una zona oficial de recogida. La situación ha cambiado varias veces y a algunos conductores les han puesto multas, así que un UberX normal desde la sala de llegadas no es algo en lo que yo basaría mi plan. Uber también ha tenido una opción para reservar con antelación un viaje en taxi a través de la app, pero revisa qué ofrece la app cuando aterrices.
En cambio, Uber funciona bien dentro de la ciudad y para volver al aeropuerto, ya que los conductores sí pueden dejar pasajeros en las terminales. Un viaje de la Zona Hotelera al aeropuerto suele ser más barato que el taxi del aeropuerto en sentido contrario, pero el precio sube cuando mucha gente quiere salir a la vez. DiDi e InDrive también se usan en Cancún y funcionan de la misma manera.
8. Shuttle y traslado privado
El transporte reservado con antelación es lo más habitual en Cancún, y hay muchas compañías entre las que elegir. Un shuttle compartido es una minivan que compartes con otros viajeros que van a hoteles en la misma dirección, y cuesta desde unos 18 dólares (unos 16 €) por persona a la Zona Hotelera y desde unos 35 dólares (unos 30 €) a Playa del Carmen. A cambio, puede haber tiempo de espera en el aeropuerto y varias paradas por el camino. Si has reservado un todo incluido con una agencia de viajes, el traslado suele estar incluido en el precio, y encontrarás al personal de la agencia fuera de la sala de llegadas.
Un traslado privado es un coche o una minivan con conductor reservado con antelación que solo os lleva a vosotros, y va directo hasta la puerta del hotel por un precio fijo. En GetYourGuide, un traslado privado a la Zona Hotelera cuesta desde unos 58 dólares (unos 50 €) por vehículo, con capacidad para hasta ocho personas, y a menudo sale más barato que el taxi del aeropuerto. Es lo que recomiendo a las familias, a quienes aterrizan tarde y a todos los que van a Playa del Carmen o Tulum con maletas.
Reserva aquí un traslado privado del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera.
Si vas más al sur por la costa, también hay traslados a toda la Riviera Maya desde unos 21 dólares (unos 20 €) por persona, y el precio depende de lo lejos que vayas.
Reserva aquí un traslado a Playa del Carmen, Tulum o la Riviera Maya.
Indica tu número de vuelo al hacer la reserva para que el conductor pueda seguir los retrasos, y ten en cuenta que el control de pasaportes en Cancún puede tardar mucho cuando aterrizan a la vez varios vuelos de Europa y Estados Unidos. El conductor te espera fuera de la terminal con un cartel, así que pasa de largo ante todos los que, dentro de la sala, aseguran que vienen de tu compañía.
9. Auto de alquiler en el aeropuerto de Cancún
Las grandes empresas de alquiler tienen mostradores o representantes en las terminales, pero los vehículos suelen estar en depósitos cerca del aeropuerto, a los que llegas con el shuttle de la propia empresa. Puedes comparar precios de autos de alquiler en Booking.com, y lee bien las condiciones. En México, el seguro obligatorio de responsabilidad civil a menudo no está incluido en el precio bajo que ves en internet, así que el precio en el mostrador puede ser mucho más alto de lo esperado. Comprueba también cuánto depósito te bloquean en la tarjeta de crédito.
Desde el aeropuerto hay unos 20 a 30 minutos a la Zona Hotelera, alrededor de una hora por la carretera 307 hasta Playa del Carmen y poco menos de dos horas hasta Tulum. El auto está bien si quieres recorrer a tu ritmo los cenotes, Chichén Itzá, Valladolid y las playas de la Riviera Maya. En cambio, si solo vas a alojarte en un resort de la Zona Hotelera, el auto es tirar el dinero, porque la mayoría de los hoteles cobran el estacionamiento y el autobús urbano pasa por la puerta. Sigue las señales, respeta los límites de velocidad y reduce la marcha en los muchos reductores de velocidad, que los mexicanos llaman topes.
El regreso al aeropuerto
Desde la Zona Hotelera y el Downtown, lo más fácil es Uber, un taxi urbano o un traslado reservado, porque todos pueden dejarte en las terminales. Los taxis urbanos de la Zona Hotelera son caros y no tienen taxímetro, así que acuerda el precio antes de salir. La opción más barata es ADO desde la terminal del Downtown, que va a las terminales 2, 3 y 4. Desde Playa del Carmen y Tulum, ADO va directo al aeropuerto, y en temporada alta conviene comprar el boleto con antelación, porque las salidas se agotan.
Dile al conductor a qué terminal vas y compruébalo de nuevo en la tarjeta de embarque, porque las terminales no están una al lado de la otra. Calcula de 30 a 45 minutos desde la Zona Hotelera, y llega al aeropuerto tres horas antes de un vuelo a Europa, porque las filas en el check-in y en el control de seguridad pueden ser largas.
Si tienes un vuelo muy temprano, o si aterrizas tarde y sigues viaje al día siguiente, compensa dormir junto al aeropuerto. El Hilton Garden Inn Cancun Airport está en la carretera de acceso a las terminales y tiene shuttle gratuito al aeropuerto, y puedes ver aquí los precios del Hilton Garden Inn Cancun Airport. Si continúas en avión a Ciudad de México, puedes leer mi guía sobre dónde alojarse en Ciudad de México.
¿Qué opción elegir para ir del aeropuerto de Cancún a la Zona Hotelera?
Esta es mi recomendación según dónde te alojes y cómo viajes:
Punta Cancún y la parte norte de la Zona Hotelera: toma ADO directo a la Zona Hotelera desde 170 pesos (unos 8 €) si te cuadra el horario, o un traslado privado si sois varios.
La parte sur de la Zona Hotelera: un traslado privado es lo más fácil, ya que los resorts están lejos unos de otros. Si viajas ligero y barato, toma ADO a la Zona Hotelera y el R-1 para el último tramo.
Downtown Cancún: ADO a la terminal de la Avenida Tulum por unos 140 pesos (unos 7 €). Es barato, rápido y casi imposible equivocarse.
Playa del Carmen: ADO directo a la Terminal Turística en la Quinta Avenida. Con niños y mucho equipaje, vale la pena plantearse un traslado privado hasta la puerta del hotel.
Tulum: ADO si te cuadra el horario y, si no, un traslado privado. El taxi del aeropuerto es muy caro para un trayecto tan largo.
Si aterrizas tarde: reserva un traslado con antelación para no tener que negociar con los taxis después de un vuelo largo.
Circuito por Yucatán: recoge el auto de alquiler en el aeropuerto, pero lee las condiciones del seguro antes de reservar.
Consejos prácticos para el transporte desde el aeropuerto de Cancún
Paga en pesos. Los dólares se aceptan en muchos sitios, pero el tipo de cambio casi siempre es malo. Saca pesos en un cajero dentro de la terminal y lleva billetes pequeños y monedas para el autobús urbano y las propinas.
No te detengas en la sala de llegadas. Pasa de largo ante todos los mostradores y vendedores hasta que estés fuera. Ahí es donde esperan ADO, los taxis oficiales y tu traslado.
Comprueba tu terminal. Tanto a la ida como a la vuelta, tienes que saber si vuelas desde la terminal 2, 3 o 4, porque el boleto de ADO y el traslado son válidos para la terminal que hayas elegido.
No olvides el impuesto turístico. El estado de Quintana Roo, donde están Cancún, Playa del Carmen y Tulum, cobra un impuesto a los turistas extranjeros, también a los niños. Se paga en la página oficial VISITAX, y lo más fácil es hacerlo antes de volver a casa.
Reserva en temporada alta. De Navidad a Semana Santa y durante las vacaciones escolares de Estados Unidos, tanto los autobuses como los traslados van llenos, así que reserva el boleto de ADO o el traslado en cuanto sepas la hora de tu vuelo.
Deja propina. Es habitual darle al conductor entre un 10 y un 15 por ciento en un traslado o un viaje en taxi, y algo a quien sube las maletas al vehículo.